Desistimiento

Cómo comunicarlo

Envía antes de que termine el plazo una declaración inequívoca a support@gatatruko.studio. Indica tu nombre, correo usado en la compra, número de pedido, producto y fecha de recepción. No es obligatorio utilizar el modelo de esta página.

Modelo de comunicación

A la atención de GATATRUKO STUDIO, S. COOP. GALEGA Aldea Toxo, n.º 13, 32652 Rairiz de Veiga (Ourense), España support@gatatruko.studio Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: Producto: Número de pedido: Fecha de recepción: Nombre de la persona consumidora: Dirección de la persona consumidora: Fecha: Firma (solo si se presenta en papel):

Devolución y reembolso

Después de comunicar el desistimiento, el producto debe enviarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a:

El coste directo de esta devolución voluntaria corresponde a la persona compradora. Gatatruko reembolsará el pago por el mismo medio, dentro del plazo legal, y podrá esperar a recibir los bienes o una prueba de su envío. Si el producto es incorrecto, está dañado o no es conforme, Gatatruko asumirá los costes y debe contactarse antes de devolverlo.

Referencia oficial

El modelo se ha adaptado del anexo del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.